TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Jesús del Olmo García, con domicilio en C/ Sofía 177 letra i, 28022 de Madrid y con N.I.F. 52.867.753E  (en adelante DE BLANCO A TINTO) y los terceros (en adelante "Usuario") que utilicen el portal de internet www.deblancoatinto.com  (en adelante el "Portal"), así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo. 

DE BLANCO A TINTO se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin previo aviso, y en cualquier momento la presentación y configuración del Portal. 

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 3/2014, de 27 de marzo y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.

Por el simple acceso al Portal atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales sin reservas de ninguna clase, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Portal sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

  • Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.

  • Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.

  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.


DE BLANCO A TINTO podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal. 


2.- PRODUCTOS OFRECIDOS. 


Los productos ofertados en el Portal, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. 
Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. 

DE BLANCO A TINTO se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo, DE BLANCO A TINTO podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. 

Asimismo, DE BLANCO A TINTO se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal. 

Para la adquisición de los productos ofertados en el Portal, DE BLANCO A TINTO solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho años, deberán cumplir las siguientes condiciones y ejecutar las siguientes instrucciones:

Capacidad y mayoría de edad: Al realizar un pedido a través de la página Web, usted garantiza que tiene la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes y no es menor de 18 años.

Además, usted reconoce y acepta que, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 11/2010 de 17 de diciembre de prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibido vender bebidas alcohólicas a menores de 18 años, o por mayores de 18 años para menores de 18 años.

La realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.

Los descuentos y promociones ofrecidos por esta web serán válidos sólo durante el período de tiempo previsto en los mismos y con sujeción a las condiciones y limitaciones en ellos establecidos.

La entrega del producto se realizará en el domicilio designado por el usuario a excepción de los productos digitales descargables o las experiencias a realizar en nuestra vinoteca.

El precio marcado por DE BLANCO A TINTO en el Portal no cubre trámites de aduana, impuestos especiales o cualquier tipo de sobrecoste que pueda surgir en función del destino.

En caso de que la mercancía sea enviada fuera de España, los impuestos, aduanas, tramites legislativos, y otros gastos similares serán de cuenta del comprador.

 

3.- SISTEMA DE COMPRA 
 

El Usuario deberá proceder a su registro indicando su nombre completo y dirección de correo electrónico. Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a la cuenta de correo designada con un enlace que el Usuario deberá seguir para confirmar que dispone de acceso a la misma.

En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad.

Una vez que el Usuario está registrado correctamente en la web puede en todo momento acceder a “Mi Cuenta”. A través de “Mi Cuenta” el Usuario puede modificar sus datos personales así como los datos relacionados con el envío de pedidos.

En el apartado de “Mi Cuenta” el Usuario podrá acceder, mientras mantenga su cuenta activa, al Historial y detalle de todos los pedidos realizados y descargar las facturas de los mismos, también tiene la posibilidad de cancelar la cuenta en cualquier momento.

Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en el Carrito de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, en todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido del carrito.

Una vez se encuentren en el carrito de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “ IR AL CARRITO ”, opción que mostrará al Usuario el contenido del carrito virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación del carrito de la compra.

El Usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados. También en este apartado, el Usuario podrá utilizar los códigos promocionales de los que disponga.

Pulsando ” IR A LA CAJA ”, el Usuario accede a un panel donde deberá indicar los datos de envío; para proseguir con el proceso de contratación, el Usuario debe rellenar la información del envío, incluyendo su nombre completo, teléfono y dirección, rellenando todos los campos marcados como obligatorios. En este apartado el Usuario podrá incluir las informaciones útiles que considere necesarias para el mensajero, si bien DE BLANCO A TINTO no puede garantizar su cumplimiento.

Si el Usuario desea que la dirección de facturación sea distinta a la de envío, deberá marcar la casilla “La dirección de facturación difiere de la dirección de envío” y rellenar la información correspondiente. Tras ello marcar el botón “CONTINUAR“.

En la siguiente fase del proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar el método de envío, ya sea por agencia de transporte (donde se indican los gastos de envío) o recogida en tienda (sin gastos de envío). Si su compra es superior a los 75€ y entrega en Madrid o 190€ y entrega en Península, automáticamente se seleccionará Gastos de envío gratis como método de envío. En este mismo apartado, el Usuario puede añadir un mensaje para el destinatario, indicado especialmente en el caso de regalos y elegir si quiere que su pedido sea envuelto para regalo.  Tras ello marcar el botón “CONTINUAR“

En la siguiente fase del proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar la forma de pago. En este momento se indica de nuevo al Usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los gastos de envío.

El Usuario ha de marcar la casilla para confirmar que es consciente de la obligación de pago (Art. 98.2 RDL 1/2007), una vez marcada la casilla se activa el botón “TRAMITAR PEDIDO”, y tras pulsarlo se conducirá al Usuario a la pasarela de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al Usuario confirmando la operación.

Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación y número de pedido, así como la factura correspondiente. Así mismo, el Usuario podrá solicitar a clientes@deblancoatinto.com , la factura, siéndole remitida la misma por correo electrónico a la dirección consignada en el formulario de compra, a la mayor brevedad posible, y siempre antes de que transcurran 14 días desde la ejecución de la compra. 

Impuestos: Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA (empresas, organizaciones, etc.) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario estarán exentas del pago del IVA, siendo condición imprescindible el envío del documento mediante correo electrónico: clientes@deblancoatinto.com 
Una vez recibido el correo electrónico con el documento acreditativo de sujeto pasivo del IVA intracomunitario, se procederá a la devolución del IVA facturado, mediante ingreso en la tarjeta de crédito usada para efectuar el pago, o transferencia bancaria, si esta fue la forma de pago elegida.
 


4.- FORMA DE PAGO, ENVÍO Y DESISTIMIENTO

4.1. El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante las siguientes opciones: 
A.- Tarjeta de crédito 
B.- Tarjeta de débito 
C.- Transferencia bancaria

Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información solicitada: tipo de tarjeta, número de la tarjeta y fecha de caducidad. 

Como sistema de pago electrónico, DE BLANCO A TINTO está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de Bankia. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos. 

En el caso de elegir la transferencia bancaria como forma de pago, el Usuario-Comprador , deberá remitir a DE BLANCO A TINTO, copia del justificante de haber realizado el pago, indicando su nombre y el número de pedido facilitado por DE BLANCO A TINTO en el momento de la formalización de la compra, mediante correo electrónico.

4.2. DE BLANCO A TINTO se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador. 

4.3. Derecho de desistimiento: El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.

De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas por ejemplo, debido al rápido deterioro del contenido en tales casos.

El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Asimismo podrá emplear el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra disponible aquí. Igualmente el Usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección clientes@deblancoatinto.com  incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. También podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes. 

DE BLANCO A TINTO reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario.

Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, DE BLANCO A TINTO devolverá al Usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.



5.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 

5.1 A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, DE BLANCO A TINTO informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para DE BLANCO A TINTO, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal. 
Así como la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo envío de mensajes a través de cualquier sistema, que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que nos conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso al Portal, así como para permitir una navegación personalizada. 

5.2 El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado anterior. 
Durante el proceso de recogida de los datos, y en cada lugar del Portal en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, del carácter obligatorio o no de la recogida de tales datos para la entrega de los productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso DE BLANCO A TINTO informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesaria su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad y domicilio, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta. 

5.3 El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos anteriormente señalados. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: DE BLANCO A TINTO, calle Sofía, 177 letra i, 28022 de Madrid, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: clientes@deblancoatinto.com 

5.4 DE BLANCO A TINTO informa que para el acceso por parte de los Usuarios a alguna sección de los contenidos o servicios ofertados en el Portal, puede ser necesario la previa cumplimentación de formularios de alta, en los que se solicite al Usuario la introducción de datos de carácter personal. 

5.5 DE BLANCO A TINTO se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio. 

5.6 En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de realizar pedido y facturar los servicios. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en De Blanco a Tinto estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Si los proveedores aportan sus datos mediante otro sistema, se les pedirá que firmen un formulario fechado en que figure la información antes citada.

El encargado del tratamiento única y exclusivamente accederá y tratará los datos contenidos en los ficheros conforme a las instrucciones del responsable y únicamente los utilizará o aplicará para realizar, por cuenta del responsable, los servicios específicamente contratados. 

6.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES 

Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de DE BLANCO A TINTO o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal. 

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de DE BLANCO A TINTO o de los titulares correspondientes. 

No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de DE BLANCO A TINTO. 


7.- RESPONSABILIDAD DE DE BLANCO A TINTO

7.1 DE BLANCO A TINTO, únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta Compañía. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la adquisición de los productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad. 

7.2 DE BLANCO A TINTO no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo.  

A.- Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios , motivadas por causas ajenas a DE BLANCO A TINTO, que impidan o retrasen la realización de los pedidos o la navegación por el portal . 

B.- Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos. 

C.- Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a DE BLANCO A TINTO. 

D.- Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa. 

E.- De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a DE BLANCO A TINTO, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. 

7.3 DE BLANCO A TINTO no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Portal. 
En particular DE BLANCO A TINTO no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Portal de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente. 


7.4 El Portal está dirigido a consumidores finales, para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el Usuario esté legalmente autorizado para actuar. Por lo tanto, quedan excluidos del servicio los supermercados, hipermercados, mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies y otros intermediarios del sector y sectores afines, así como consumidores domiciliarios fuera del ámbito de actividad del Portal. 
De acuerdo con esta Ley, el Portal ante la petición de cantidades de productos que no son habituales para el consumo privado, se reserva el derecho de confirmar al Usuario la cantidad que puede suministrar, así como la fecha de entrega. 


8.- OBLIGACIONES DEL USUARIO 

8.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de DE BLANCO A TINTO, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero. 

8.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la adquisición de los Productos a: 

I.- En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados. 

II.- A custodiar adecuadamente el “Nombre de Usuario” y la “Contraseña” que usen para registrarse en el portal, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a la compra de productos, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a DE BLANCO A TINTO, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al nombre de usuario y/o la contraseña por un tercero. 

III.- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros Usuarios en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. 

IV.- No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de DE BLANCO A TINTO, sus proveedores o terceros. 

9. COMUNICACIONES 

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre DE BLANCO A TINTO y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a clientes@deblancoatinto.com) o mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de DE BLANCO A TINTO, calle Sofía, 177 letra i, 28022 de Madrid. 


Las comunicaciones de DE BLANCO A TINTO al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.
 

10.- LEGISLACIÓN APLICABLE. ARBITRAJE 

De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. DE BLANCO A TINTO y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales. El tribunal arbitral que se designe a tal efecto estará compuesto por un único árbitro y el idioma del arbitraje será el español. La sede del arbitraje será Madrid.

11. HOJA RECLAMACIONES

De Blanco a Tinto dispone de hoja de reclamaciones, puede acceder a ella desde aquí y remitirla a clientes@deblancoatinto.com

Nota: Los términos y condiciones de uso aquí descritas pueden ser descargadas por el Usuario desde Términos y Condiciones de Uso

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